Stellen Sie sich vor, Sie checken in Ihrem Hotel ein und erfahren, dass Sie ein kostenloses Upgrade in eine höhere Zimmerkategorie erhalten – mit mehr Platz, besserer Aussicht und zusätzlichen Annehmlichkeiten. Klingt zu schön um wahr zu sein? Tatsächlich haben Sie mit der richtigen Strategie gute Chancen, ein Hotelzimmer höherzustufen ohne Aufpreis. Ich verrate Ihnen die besten Tipps und Tricks.
Werden Sie Mitglied in Bonusprogrammen
Die meisten großen Hotelketten wie Marriott, Hilton, IHG oder Accor bieten kostenlose Treueprogramme an. Je öfter Sie in teilnehmenden Hotels übernachten, desto höher steigen Sie in den Statusstufen. Und ab einem bestimmten Level gehören Zimmer-Upgrades zu den Standardvorteilen.
Hier ein Überblick über die Treueprogramme führender Hotelgruppen:
| Hotelkette | Bonusprogramm | Upgrade-Vorteile |
|---|---|---|
| Marriott | Bonvoy | Ab Gold-Status, nach Verfügbarkeit |
| Hilton | Honors | Ab Gold-Status, nach Verfügbarkeit |
| IHG | Rewards Club | Für Spire Elite Mitglieder, nach Verfügbarkeit |
| Accor | Live Limitless | Für Platinum und Diamond Mitglieder, garantiert |
Es lohnt sich also, sich schon vor der Buchung für das Treueprogramm Ihrer bevorzugten Hotelkette zu registrieren. Vielreisende können so von attraktiven Upgrade-Möglichkeiten profitieren. Erfahren Sie in einem weiteren Beitrag, wie sich Mariott Bonvoy und Hilton Honors unterscheiden.
Fragen Sie zum richtigen Zeitpunkt nach einem Upgrade
Auch ohne Elite-Status in einem Bonusprogramm können Sie Ihre Upgrade-Chancen deutlich erhöhen, indem Sie zum optimalen Zeitpunkt danach fragen. Am besten sprechen Sie das Thema direkt beim Check-in freundlich an, ohne fordernd zu wirken.
Ihre Erfolgsaussichten sind vor allem dann gut, wenn das Hotel nicht ausgebucht ist. Reisen Sie in der Nebensaison oder an Wochenenden in Businesshotels, stehen die Chancen auf ein Upgrade besonders gut. Auch ein spätes Einchecken am Abend ist von Vorteil, da dann klar ist, welche Zimmer frei bleiben.
Ein Tipp aus der Praxis: Erwähnen Sie einen besonderen Anlass wie einen Hochzeitstag oder Geburtstag. Viele Hotels bemühen sich, Ihren Aufenthalt aus solch einem Grund unvergesslich zu machen.
Die besten Zeitpunkte für Ihre Upgrade-Anfrage auf einen Blick:
- In der Nebensaison mit geringerer Auslastung
- An Wochenenden in Businesshotels
- Bei spätem Check-in am Abend
- Zu besonderen persönlichen Anlässen
Achten Sie auf die Buchungsplattform und Zimmerkategorie
Auch die Art, wie Sie Ihr Hotelzimmer buchen, beeinflusst Ihre Upgrade-Aussichten. Experten empfehlen eine direkte Buchung über die Webseite des Hotels. Bei Reservierungen über Online-Reiseportale haben Mitarbeiter oft weniger Spielraum für kostenlose Upgrades.
Wählen Sie außerdem nicht die günstigste Zimmerkategorie, sondern buchen Sie ein Zimmer in der zweitniedrigsten Preisklasse. Der Aufpreis ist meist gering, erhöht aber Ihre Chancen deutlich, in eine Suite hochgestuft zu werden.
Gute Upgrade-Möglichkeiten bieten auch neu eröffnete Hotels. Da sie in der Anfangsphase auf positive Bewertungen angewiesen sind, zeigen sie sich bei der Vergabe von Upgrades oft großzügiger.
Gepflegt und freundlich auftreten
„Kleider machen Leute“ gilt auch an der Rezeption. Achten Sie auf ein gepflegtes, seriöses Erscheinungsbild und treten Sie dem Personal gegenüber stets höflich auf. Mit einem freundlichen Lächeln und Smalltalk kommen Sie oft weiter als mit Forderungen.
Wenn Sie regelmäßig in einem bestimmten Hotel übernachten, erwähnen Sie Ihren Stammgast-Status. Viele Häuser belohnen die Treue ihrer Gäste mit bevorzugten Upgrades.
Beschwerden taktvoll anbringen
Manchmal läuft auch im besten Hotel nicht alles perfekt. Defekte Einrichtungen oder nächtlicher Lärm sind ein Ärgernis, bieten aber auch die Chance auf ein Upgrade. Wichtig ist, dass Sie berechtigte Beschwerden sachlich und höflich vorbringen.
Machen Sie konkrete Verbesserungsvorschläge und sagen Sie auch, was Ihnen gefallen hat. Freundliches Feedback kommt immer gut an und erhöht die Bereitschaft, Ihnen entgegenzukommen. Vermeiden Sie es aber, sich wegen Kleinigkeiten zu beschweren, nur um ein Upgrade zu erhalten. Solch ein Verhalten durchschauen die meisten Hotelmitarbeiter schnell.
Fazit
Wie Sie sehen, ist ein kostenloses Zimmer-Upgrade durchaus im Bereich des Möglichen. Mit Mitgliedschaften in Bonusprogrammen, einer geschickten Buchungsstrategie und höflichem Auftreten können Sie Ihre Suite-Chancen enorm steigern.
Mein Rat: Scheuen Sie sich nicht, nach einem Upgrade zu fragen. Denn fragen kostet nichts, und mit etwas Glück genießen Sie schon bald Luxus pur zum Schnäppchenpreis. Probieren Sie die Upgrade-Tipps bei Ihrer nächsten Hotelbuchung einfach mal aus. Ich wünsche Ihnen dabei viel Erfolg!
